大批 QQ 账号遭腾讯无故冻结,网友炸锅,腾讯回应:只是个 bug,已修复

雷锋网消息,7 月 15 日下午,不少网友爆料称,他们在使用手机 QQ 的时候,系统提示账号被冻结了。根据网友反馈,通过短信、人脸识别多次尝试,依然无法解冻,且人工客服无法联系。

大批 QQ 账号遭腾讯无故冻结,网友炸锅,腾讯回应:只是个 bug,已修复

有网友还特地为大家总结了下冻结规律:很多人的账号都在同一时间段被封,而大部分人冻结理由都是违规业务行为。寻求解封时,腾讯客服也无法转接人工。

大批 QQ 账号遭腾讯无故冻结,网友炸锅,腾讯回应:只是个 bug,已修复

目前,#QQ冻结#话题已经登上微博热搜榜第一。

大批 QQ 账号遭腾讯无故冻结,网友炸锅,腾讯回应:只是个 bug,已修复

今日下午,腾讯就 “QQ 账号被无故冻结”一事作做出回应称:

大批 QQ 账号遭腾讯无故冻结,网友炸锅,腾讯回应:只是个 bug,已修复

今天中午,出现了部分用户无法正常登录 QQ 的情况。对此问题,我们已经修复完毕,目前可正常使用。对您造成了使用不便,我们深表歉意!

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