车站的电话号码

乘火车出行

你是否也和麻花妹一样

遗失物品

找不到站台

不小心擦伤

……

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别急!

草原铁路的很多火车站

都设有便民服务台

为旅客提供出行服务和帮助

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呼和浩特站“孙奇温馨服务台”

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● 提供重点旅客预约、乘车咨询服务

● 办理投诉建议、失物招领、重点旅客帮扶业务

● 急需物品、常用非处方药品、轮椅担架可供旅客使用

● 联系电话:0471—2250100

呼和浩特东站“孙奇温馨服务台”

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● 提供重点旅客预约、乘车咨询服务

● 办理失物招领、旅客留言、应急退票、重点旅客帮扶业务

● 设有蒙、汉、英三语翻译机、无障碍应急服务呼叫器

● 联系电话:0471—2246678

包头站“孙奇温馨服务台”

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● 提供乘车咨询、引导帮扶、多语种翻译、残疾人信息无障碍服务

● 办理重点旅客帮扶、失物招领、投诉受理业务

● 基础医疗辅助器械、针线包、常用非处方药品可供旅客使用

● 联系电话:0472—2230800

鄂尔多斯站“12306服务台”

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● 提供乘车咨询、行程规划、重点旅客预约服务

● 办理重点旅客帮扶、失物招领、投诉建议业务

● 常用非处方药品、基础医疗辅助器械可供旅客使用

● 联系电话:0477—2771621

乌兰察布站“孙奇温馨服务台”

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● 提供乘车咨询、重点旅客预约服务

● 办理旅客投诉建议、重点旅客帮扶、失物招领业务

● 爱心助力车、手机加油站、便民利民箱可供旅客使用

● 联系电话:0474—2247257

集宁南站“孙奇温馨服务台”

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● 提供乘车咨询服务

● 办理投诉建议、失物招领业务

● 轮椅、拐杖等辅助器械可供旅客使用

● 联系电话:0474—2249792

锡林浩特站 “学雷锋志愿服务站”

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● 提供乘车咨询、应急充电服务

● 办理失物招领业务

● 爱心雨伞、轮椅、拐杖等辅助器械、常用非处方药品可供旅客使用

● 联系电话:0479—2279182

乌海站“孙奇温馨服务台”

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● 提供乘车咨询服务

● 办理重点旅客帮扶、失物招领、投诉建议、会员服务业务

● 常用非处方药品、轮椅、拐杖等辅助器械可供旅客使用

● 联系电话:0473—2229468

额济纳站“胡杨亲情驿站”

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● 提供乘车咨询服务

● 办理重点旅客帮扶、失物招领业务

● 针线、胶带、绳子等应急物品可供旅客使用

● 联系电话:0478—2322382

临河站“孙奇温馨服务台”

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● 提供余票查询、路线规划服务

● 办理重点旅客帮扶、失物招领业务

● 联系电话:0478—2222332

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图文:黄橙 魏芳 张可翼 赵茹 张鹤 王禹腾 袁斌 李振鹏 杨晓华 李蓉 鲁鑫

制图:周哲

编辑:任宇婷

实习编辑:靳宏伟

审核:马志军

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