杭州的樊先生反映, 四月份定购了洗衣机和烘干机。现在装修完成,就等这两样电器进场。商家却说价格涨了,发不了货。
视频:4月全款买家电,10月涨价发货难
樊先生说,四月份家里开始装修的时候,他到附近杭州江城路上的国美电器门店选购家电。
樊先生:“我看中了博世的洗烘套装,洗衣机和干衣机叠放在一起的嘛,组合起来的,价格是一万两千五,当时也付钱了。那时候协商好,大概三五个月可以把装修搞完,就可以发货进场了。”
这张收据盖着国美电器的章,上面标注了樊先生购买的博世洗烘套装型号,收费共计一万两千五。樊先生说,9月底完成装修,10月7号找国美要求发货。
樊先生:“那个时候那个店长说,价格现在涨了,发不了货,要等,那时候说涨到现在卖一万六,我在国美APP上看,是卖一万八的,投诉之后,12315经过调解之后,他们也是说,大家都协商好了,到十月底发货,我也是同意了,然后又过了两三天,又说不行了,要到11月底。”
樊先生说,新房就差这两个电器,希望商家信守承诺,10月底之前发货。
樊先生:“要么就是他觉得我价格太低,让他亏损了, 一直拖着我,作为商家,你应该信守承诺,诚信经营,不能说你之前的价格,现在买不到了,你就不发货了吧。”
国美电器杭州望江店工作人员介绍,博世电器柜台没有专门的导购员,都是领导在对接樊先生,但领导外出开会去了。后来,一位张副店长在电话里做了回应。
国美电器杭州望江店 张副店长:“订单呢,当初是四月份的时候,我们一个前员工收取下来的定金,他收的时候,比我们系统里价格稍微低了500块钱,也是做不到,前两天他也反映过来,我跟领导那边申请了一下,然后这个价格要等到我们内购会嘛,21号到23号之间,可以把这个票开出来,发票给到顾客 博世的洗干套,货源相对紧张,开票之后20天左右,可以把这个货送到他家。”
樊先生不接受,张副店长表示,会再向领导申请试试。截至发稿,记者没有收到新的反馈。
声明:本网页内容旨在传播知识,若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。E-MAIL:dandanxi6@qq.com